3月29日，市人社部门在市人民公园组织开展了以“智慧人社 智慧服务”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。12333是全国统一设立的人力资源社会保障公益服务电话。主要为市民提供养老保险、医疗保险、失业保险、职业培训与技能鉴定、劳动合同、劳动仲裁等方面的政策、法规、办事指南咨询等服务。
活动当天，市12333电话咨询服务中心工作人员现场设置了咨询台，悬挂宣传条幅、海报并向广大市民发放相关宣传册等，银行网点、人社业务经办大厅、网络平台同步宣传，引导群众主动关注人社政策、关注人社服务，享受智慧人社带来的智慧服务。同时，工作人员还向市民重点介绍第三代社会保障卡在人力资源社会保障领域和社会公共服务应用等方面的功能，在缴纳费用、就医结算、信息记录与查询、待遇领取和日常生活领域的身份凭证、金融功能，及社会保障卡方便、快捷、安全的特点。
据悉，市12333电话服务热线人工服务时间为每个工作日8：30—11：30，13：00—17：00。