去年以来，凌源市坚持高标准推进“双进双促”专项行动，把“问题化解率”和“企业满意率”作为衡量专项行动成效的标尺，实行专班化、项目化、清单化落实，全力推动企业发展，助力凌源全面振兴。

聚焦企业所需选硬人。明确23家部门单位主要负责同志组建市级工作专班，重点攻坚企业政策、资金、用工、科技、法律等问题。为全市133家重点企业精准选配干部131人，市委、市政府主要领导以上率下第一时间与企业进行对接。目前，已开展对接服务12轮次，梳理问题诉求161件。同时，建立专项行动工作提示单制度，围绕上级最新要求、选派干部进企情况等，向选派干部下发重点工作任务提示单7期。

聚焦干部有为抓指导。召开专项行动部署暨选派干部培训会议，制定下发了《专项行动任务清单》，为企业、选派干部同步定制了纪实手册、惠企政策一本通和服务企业联系卡“两册一卡”入企服务套餐，采取“1、3”工作模式，即1名选派干部要与企业法人、企业分管领导、企业联络员在每个月至少对接1次，持续跟踪排查企业问题诉求。结合梳理出的12类、80项惠企政策，引导选派干部制定个人宣讲计划，每月深入企业开展宣讲活动。目前，完成惠企政策宣讲300余人次。

聚焦企业诉求网格管。不断完善问题“受理一办理一反馈”管理链条，选派干部担任企业网格化管理服务工作网格长，实行“企业法人、企业联系人、对接单位、选派干部”四位一体网格协同办理模式，依托智慧凌源全域网格管理信息系统、12345热线平台实时搜集上传企业问题诉求，建立“受理问题-分流交办-联动处置-反馈评价”的全链条办理工作闭环，实现企业发展“一网通管”、企业诉求“一网通办”，有力提升了问题提交、办理、反馈、统计效率。

聚焦问题化解分级办。制定企业问题诉求清单，按照难易程度进行分类统计，实行“现场办、跟踪办、提级办”。针对易化解的，由选派干部现场帮助办理；针对办理周期长的，在与办理部门单位共同研究提出破解方案后，由选派干部持续跟进；针对自身难以解决的，则实行提级办理，上报至书记市长直通车集中办理。截至目前，共梳理企业反馈问题161个，已经办结答复企业诉求问题161件，其中已办结153件，已办复8件，办结率达到95.03%，办复率达到100%。