年初以来，朝阳市公安局牢牢把握和践行以人民为中心的根本立场，主动适应人民群众对公平正义、食药安全、办事便利、诉求通畅等方面需求，不断提升改革创新、维护正义、打击犯罪、保障安全、服务供给的能力水平和工作成效，人民群众幸福感、安全感、满意度显著提升。

居安朝阳，让群众住得更安心。派出所里常驻医生是怎么回事？为了满足群众需求，提升窗口服务效能，凌源市公安局北街派出所增设换驾照体检照相“一站式”服务，从原来群众体检、拍照，到窗口办证，需要跑好几个地方的办证流程，变成现在只需5分钟即可完成办理，极大地节省了群众宝贵时间。今年以来，朝阳市公安局持续规范8类“清风窗口”建设，利用“容缺办、集成办、跨域办、代帮办”等方式，推动公安综合窗口新增事项从“能办”向“好办、易办、快办”转变。上半年全市163个综合服务室共办理新下放的交警、治安等高频业务9251件。同时，利用“机制改革”及“数字赋能”两个手段持续优化群众办事体验，积极协调朝阳市师范学院，打造了“公安政务服务进高校”公安服务新模式，切实服务市委人才发展战略；利用数字赋能部署公安“高频窗口智能调控程序”，优化了窗口办事体验，服务群众3万余人次。

食安朝阳，让群众吃得更放心。为保障粮食生产安全，维护农民利益，保护群众用药安全，维护市场正常经营秩序，朝阳市公安机关坚持“三打三跨三集中”侦查模式，紧盯群众急难愁盼，加强破案攻坚，强化联动协作，扎实推进“昆仑”行动，对制售伪劣产品、假冒注册商标、侵犯商业机密等犯罪开展全领域、全环节打防管治，成功侦办了跨11省23市假冒茅台酒案，闫某勇等人特大生产、销售假药案，跨4省6市销售伪劣化肥案等一批有影响的重大案件，守好了百姓的“菜篮子”“米袋子”“药罐子”，提升了市场主体活力，营造了良好的法治化营商环境。

行安朝阳，让群众办事更顺心。“黄牛”代办，群众深受其扰。北票市公安局交警大队创新车管“跑腿警察”新模式，用“警察跑”代替“群众找”，开通“免费代办”服务，除办事群众本人签字确认流程外，全部由交警办理，业务平均办理时长缩短14分钟，共服务群众2.8万人次，真正让“黄牛”无踪影，办事不求人。

“您好！这里是朝阳交警民意服务中心，请问有什么可以帮助您？”“您好，您反映的问题我已经做了详细记录，有回复第一时间向您反馈！”走进朝阳交警民意服务中心，接线员们热情服务群众的声音此起彼伏……今年年初，朝阳市公安局交警支队积极探索发展新时代“枫桥经验”，开拓思路、破题创新，紧扣“提升群众安全感和满意度”工作导向，系统整合传统诉求渠道，打造了集民意汇集、网上转办、跟踪监督、评价反馈于一体的朝阳交警民意服务中心。群众通过拨打2800122朝阳交警民意服务中心电话，便可进行咨询、投诉、举报、提建议等事项，市交警支队围绕收集的民意事项分类进行督办、推动，对于群众不满意的问题、举报事项深入整改，对于群众提出的科学合理意见建议，及时采纳并快速落实，实现了群众求助不落地、呼声有回应、投诉有回复、建议有落实，切实提高了朝阳交通管理水平和服务群众能力。