“影响你们休息我这心里都过意不去，为了孩子的事来补办证件，多亏了警察啊！”离开前，刘女士对警察说道。

2024年春节期间，朝阳市公安局向阳分局合理规划综合服务室假期工作时间，开启了便民服务和预约服务的绿色通道，并通过在综合服务室门前张贴公告以及在微信群、朋友圈发布便民服务通知等方式，扩大了群众对便民服务活动的知晓率，提高了便民服务活动的宣传效果。

据了解，向阳分局综合服务室在春节期间共为群众办理居民身份证12张，办理临时身份证2张，办理居住证延期4人（次），解答群众咨询30余人（次），办理车驾管业务3起，其他便民服务20余人（次），真诚服务的工作态度受到了办事群众的一致好评。

“‘群众满不满意、高不高兴、答不答应、赞不赞成’是衡量窗口服务工作的标准，春节期间，向阳分局综合服务室开通‘绿色通道、预约服务、上门服务、代办服务’业务，用实际行动践行‘为人民服务’的庄严承诺。”向阳分局综合服务室负责人说道。