10月21日，市教育局党组书记、局长巨海燕，党组成员、副局长刘文光等一行四人到“访民情解民忧”专项行动所包联的双兴社区召开家长居民座谈会，与家长居民代表面对面拉家常、谈子女教育困惑、说教育方针政策等。这是市教育局自10月11日启动“访民情 解民忧”专项行动以来，继走访入户后了解社情民意的新举措。
参加座谈会的是来自双塔区双塔街道双兴社区的20户家长居民代表。在座谈会上，各位居民踊跃发言，气氛热烈。居民代表对我市教育工作给予了充分肯定，并就入学政策、学生饮水用餐、学校管理、教育教学、违规补课等问题提出了意见建议。市教育局领导认真听取大家的发言并一一做下记录，当场解决4个问题。针对其余代表提出的意见和建议，市教育局领导高度重视，将问题带回，研究具体举措，把工作做到实处。
居民们一致希望以后多举办这样的活动，能够提高科学育子的能力。
巨海燕局长在最后回答居民的“关切”时表示，市教育局组织开展家长居民座谈会将是一项长效工作机制，主要目的是通过与广大家长的沟通交流，解读教育政策，听取家长意见建议，汇集家长智慧，与家长达成共识，让每个学生吃得好，玩得好，学得好；全市教育系统广大干部教师为教育教学工作、为学生要做到“尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美”，家校社会携手，推动教育高质量发展，共同办好人民满意的教育。