近日，辽宁省朝阳市公安局双塔分局孙家湾派出所主动上门为残疾老人办理身份证，用贴心服务打通便民“最后一公里”，赢得群众赞誉。

孙家湾派出所接到辖区李女士求助，称其父亲身份证到期需更换，但因身体残疾无法行走，仅能坐立，无法到派出所办理业务。群众需求无小事，派出所立即启动特殊群体“绿色通道”，教导员刘兵家同辅警胡秀艳携带设备于当日下午专程上门服务。

在李女士家中，民警耐心协助老人整理衣装、调整坐姿，轻声引导拍摄，反复调试角度，确保采集到符合标准的证件照片。拍摄结束后，民警返回派出所加急办理相关业务，后续由其家人顺利取回。

一句问候、一次上门，彰显着公安民警的责任与担当。此次上门服务不仅解决了群众的实际困难，更拉近了警民之间的距离。孙家湾派出所表示，将持续践行“人民公安为人民”的宗旨，常态化开展便民利民服务，用贴心举措、暖心服务切实为群众办实事、解难题。